WooHoo faz parceria com GoTickin para permitir que hóspedes de hotéis façam solicitações de limpeza no In

WooHoo, fornecedor líder de assistentes de IA no quarto para hospitalidade, está colaborando com GoTickin para permitir que os hóspedes do hotel solicitem comodidades como produtos de higiene pessoal, limpeza e solicitações relacionadas à manutenção diretamente nos assistentes de IA de voz no quarto WooHoo® X-Series. Os hóspedes do hotel agora podem explorar diversas opções de limpeza disponíveis e solicitá-las diretamente na conveniência de seus quartos, por meio de toque multilíngue e comandos de voz. A parceria foi assinada em Amsterdã, Holanda, em 1º de agosto de 2023

WooHoo® é um provedor de soluções com sede no Vale do Silício e desenvolvedor do WooHoo® X-Series, um premiado alto-falante assistente de IA de voz de nível empresarial para o setor de hospitalidade de luxo. Os alto-falantes WooHoo® Voice AI Assistant (alimentados pela Sound by JBL) combinam telefone, despertador, alto-falantes, tablets e assistente de voz em um dispositivo tudo-em-um e trazem a conveniência de pedidos e automação sem contato na sala usando apenas voz comandos.

Com uma interface totalmente personalizável, incluindo palavras de ativação preferidas, os hotéis agora podem personalizar sua marca e engajamento. Os hóspedes também podem usar os comandos de toque multilíngues para fazer solicitações, fazer chamadas e verificar o menu de comida e bebida digitalmente diretamente no dispositivo WooHoo®. Ele está integrado a mais de 60 soluções de tecnologia para hotelaria, incluindo sistemas de gerenciamento de propriedade, automação de quartos, limpeza, sistemas de ponto de vendas e PBX.

GoTickin é uma solução de software de instalações baseada na Holanda para equipes de limpeza, manutenção, controle de qualidade e recepção. Com todos os recursos trabalhando juntos, beneficia a comunicação, a produtividade e a satisfação geral dos hóspedes e usuários dos hotéis. Com uma ampla gama de integração de fornecedores de PMS, a GoTickin consegue automatizar a operação e fornecer uma ferramenta prática com todas as informações necessárias para executar a operação de forma mais eficiente.

“Estamos entusiasmados em colaborar com empresas do Vale do Silício como a WooHoo® para tornar mais fácil para os hóspedes do hotel obterem o serviço de que precisam. Os hóspedes hospedados em hotéis implantados com WooHoo® podem agora explorar e solicitar convenientemente várias comodidades e serviços de manutenção disponíveis nos hotéis” disse Jeroen Klijnsma, gerente de produto da GoTickin. “Queremos que os hóspedes aproveitem sua estadia sem o incômodo de esperar que a recepção atenda suas ligações e receba solicitações enquanto estiverem hospedados no Hotel. Com esta parceria, os hóspedes podem agora simplesmente utilizar a voz para solicitar o serviço, o que é mais cómodo e eficiente.” Os hóspedes podem simplesmente dizer “Ei, uau!, preciso de limpeza” ou “Ei, uau!, preciso de mais toalhas” para solicitar o serviço.

“Estamos entusiasmados em colaborar com a GoTickin, fornecedora líder de soluções de software de instalações para hospitalidade”, disse Sharan Bhinder, Diretor Global de Sucesso do Cliente da WooHoo®. “Com um enorme aumento no número de turistas que viajam após a COVID, os hotéis enfrentam um novo desafio com uma enorme escassez de pessoal qualificado. Os tempos de espera para os funcionários do hotel atenderem e responderem às chamadas aumentaram significativamente. Com esta integração total com o GoTickin, os hóspedes agora podem usar os dispositivos WooHoo® para fazer suas solicitações de comodidades de forma rápida e conveniente, sem a necessidade de ligar ou esperar, e o software GoTickin direciona suas solicitações para a equipe de limpeza, que então entrega suas solicitações prontamente. Isto tornará mais fácil e conveniente para os hóspedes obterem o serviço de que necessitam, ao mesmo tempo que libertará os funcionários do hotel para se concentrarem noutras tarefas.”

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